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O que é a Sintta?

A Sintta é uma gestora especializada em aluguel por temporada dos imóveis da DUE Incorporadora no litoral do Nordeste. Com foco na entrega de experiências incríveis, oferecemos serviços de hotelaria e atendimento exclusivo em imóveis novos e prontos para desfrutar o melhor do paraíso. Não somos um hotel, somos a nova geração do aluguel por temporada em praia!

Qual o horário de check-in e check-out?

Nosso check-in é a partir das 14h e o check-out deve ser realizado até às 11h. Caso precise de mais flexibilidade, é possível antecipar o check-in (early check-in) ou adiar o check-out(late check-out), mediante disponibilidade e o pagamento de uma taxa adicional.

Como será a política de early check-in e late check-out?

Com o early check-in, você pode garantir a entrada antecipada no seu imóvel até 24 horas antes do horário previsto, com uma cobrança adicional, de acordo com o horário de chegada:

 

• A partir das 12h, será cobrada uma taxa de 20% sobre a tarifa.

• A partir das 10h, a taxa sobe para 50% sobre a tarifa.

• Antes das 10h, será cobrada 100% da tarifa, equivalente a uma diária.

 

Já o late check-out oferece a possibilidade de estender sua estadia, conforme a disponibilidade, com a seguinte cobrança adicional:

 

• Até as 15h, será cobrada uma taxa de 20% sobre a tarifa.

• Até as 18h, a taxa será de 50% sobre a tarifa.

• Após as 18h, será cobrada 100% da tarifa, ou seja, uma nova diária.

 

Com essas opções, garantimos mais flexibilidade para você aproveitar ao máximo sua estadia!

Qual é a política de cancelamento da hospedagem?

Para tarifas reembolsáveis, o cancelamento pode ser solicitado com até 7 dias de antecedência do check-in para garantir o reembolso de 100%, sujeito à dedução de custos operacionais bancários e taxa de serviço. Para cancelamentos fora desse prazo, será cobrado 100% do valor pago.

 

Para tarifas de pacotes em alta temporada, os cancelamentos devem ser feitos até 15 dias antes do check-in para garantir o reembolso de 100%, com a dedução de custos operacionais bancários e taxa de serviço. Cancelamentos fora deste prazo estarão sujeitos à cobrança integral.

 

Atenção: Esta política não se aplica às tarifas classificadas como não reembolsáveis (Blackout dates, como Réveillon, Carnaval, Semana Santa e outras datas especiais), que têm condições de cancelamento específicas.

 

Como solicitar o cancelamento?
Através do e-mail para reservas@sintta.com.br, tendo em mãos o número de confirmação da sua hospedagem.

Qual é a política de remarcação da hospedagem?

Para remarcar sua reserva é simples: envie a requisição para o e-mail reserva@sintta.com.br ou entre em contato através da nossa central de reservas no whatsapp 0800 109 3939. Fique atento aos prazos para remarcação da tarifa adquirida tendo como ponto de partida a data do seu check-in: 7 dias de antecedência para baixa temporada e 15 dias para alta temporada. Cada reserva pode ser remarcada uma única vez, e, caso haja diferença de tarifas entre os períodos, essa diferença será cobrada.

Atenção: essa política não se aplica às tarifas não reembolsáveis (Blackout Dates)

Como são aplicadas as tarifas para crianças e bebês?

Bebês de até 2 anos estão isentos de tarifas. Já crianças acima dessa idade seguem a mesma tarifa aplicada aos adultos.

Quantos empreendimentos a SINTTA administra?

Somos responsáveis pela gestão de aluguel dos imóveis da DUE Incorporadora, com 9 imóveis em construção nas incríveis praias de Muro Alto e Carneiros.

Onde estão localizados os empreendimentos SINTTA?

Os empreendimentos estão nas praias de Muro Alto e Carneiros, mas isso é só o começo! Ao todo, a DUE planeja 28 imóveis incríveis para a Rota DUE, incluindo destinos paradisíacos como Maragogi e Japaratinga. Saiba mais sobre Rota DUE aqui.

Onde é possível fazer a reserva da minha hospedagem?

Você pode fazer sua reserva diretamente com a SINTTA através do nosso site sintta.com.br ou via central de reservas pelo whatsapp 0800 109 3939.
Além disso, também é possível reservar nossas hospedagens através do Airbnb e Booking.

O hóspede SINTTA tem acesso a toda infraestrutura do condomínio?

Sim! Ao se hospedar com a Sintta, você aproveita piscinas incríveis, espaços gourmet, beach clubs, áreas de convivência modernas, acesso privilegiado às praias e muito mais. Tudo isso em um ambiente completo e seguro, com o padrão de excelência que só os empreendimentos DUE podem oferecer.

O que o APP SINTTA vai oferecer para os hóspedes?

No app Sintta, você terá acesso a todas as informações da sua reserva, além de experiências exclusivas com fornecedores parceiros. Também encontrará um guia completo com atividades, roteiros personalizados, dicas de estabelecimentos e tudo o que precisa para aproveitar ao máximo sua estadia!

Qual a relação da SINTTA com a ROTA DUE?

Somos a hospedagem oficial da Rota DUE! Isso significa que nossos hóspedes terão acesso exclusivo às vilas e Beach Clubs DUE nas principais praias do litoral pernambucano, conheça mais desse projeto incrível que já está em fase de desenvolvimento acessando www.rotadue.com.br.

Ao reservar um apartamento, falarei direto com o proprietário?

Não, você falará diretamente com o time SINTTA de experiência do hóspede! Nós fazemos a gestão completa do imóvel e oferecemos todo o suporte necessário para garantir que sua experiência seja incrível.

 

São permitidos animais de estimação?

Sim! Algumas de nossas unidades são pet-friendly. Antes de concluir sua reserva, consulte a disponibilidade no nosso site ou entre em contato com a Central de Reservas e Relacionamento com o Hóspede pelo WhatsApp: 0800 109 3939.

Quais são as normas para hospedagem de pets nos apartamentos da Sintta?

Nos apartamentos da Sintta, aceitamos pets de até 25 kg, seguindo algumas regras para garantir o conforto e a convivência harmoniosa de todos os hóspedes:

 

✔ É necessário apresentar a carteira de vacinação atualizada do pet.

✔ O uso de coleira é obrigatório nas áreas comuns.

✔ É importante evitar latidos e ruídos excessivos.

✔ Dejetos devem ser recolhidos e descartados corretamente.

✔ Pets só podem permanecer dentro do apartamento – não é permitida a circulação em restaurantes ou locais que comercializam alimentos.

✔ A responsabilidade pelo pet é exclusiva do tutor.

✔ Há uma taxa extra por pet, e eventuais danos ao apartamento serão cobrados.

✔ A arrumação do apartamento só será realizada na ausência do pet.

✔ É proibida a entrada de pets nas piscinas privativas.

Tem quartos com varanda?

Não são todos os quartos que têm varanda, mas algumas unidades contam com esse espaço, sim. Como cada acomodação é única, vale conferir essa informação na descrição do imóvel no momento da reserva.

Posso estacionar na garagem do condomínio?

Sim! Todos os empreendimentos Sintta oferecem vagas no estacionamento semienterrado. 

A acomodação serve café da manhã?

O café da manhã não está incluído, mas todas as acomodações contam com cozinha equipada. E, se preferir, é só aproveitar o restaurante do Beach Club, que serve café da manhã, os valores e condições devem ser consultados previamente com o time.

Tem restaurante nos empreendimentos?

Nossos empreendimentos contam com restaurante dentro do beach club ou opções gastronômicas de parceiros no destino. No APP Sintta você consegue ter acesso a todos os nossos parceiros, além de benefícios.

As piscinas ficam abertas 24h?

Geralmente não, os horários de funcionamento das áreas comuns seguem as regras do condomínio. Mas pode ficar tranquilo(a), pois costumam ter horários bem amplos para aproveitar ao máximo.

Tem quartos com banheiro privativo?

Sim! Todas as acomodações contam com banheiro privativo para maior conforto e praticidade durante a estadia.

Tem SPA no condomínio?

Alguns empreendimentos oferecem estrutura com SPA ou áreas de bem-estar. Vale conferir os detalhes da unidade escolhida para saber tudo que ela oferece.

A piscina privativa está inclusa ou tem custo adicional?

Quando a acomodação possui piscina privativa, ela já está inclusa na sua reserva, sem custo adicional. Vale sempre conferir as fotos e a descrição do imóvel para confirmar esse diferencial

Como funciona o check-in? É possível fazer check-in antecipado?

O check-in é simples e prático, é ideal que seja feito de forma antecipada e digital para garantir o acesso ao apartamento de forma rápida e sem contratempos. Você pode fazer sozinho ou com apoio da nossa equipe. 

O condomínio tem acesso direto à praia?

Sim, nossos empreendimentos ficam à beira-mar.

Quais áreas do condomínio os hóspedes têm acesso?

Os hóspedes podem aproveitar as áreas comuns do condomínio, como piscinas, academia, espaço de jogos, restaurantes, entre outros. Confira com nossa equipe as regras e acessos que seguem as normas de cada empreendimento.

Tem toalhas de piscina disponíveis no apartamento?

Sim! As toalhas de piscina já são disponibilizadas no apartamento, pra você aproveitar ao máximo os momentos de lazer com mais praticidade e conforto

Qual o valor da diária? Quanto custa a hospedagem?

Os valores variam de acordo com a acomodação, datas e disponibilidade. Você pode consultar os preços atualizados diretamente no nosso site, app ou central de reservas, simulando as datas desejadas.

Tem promoção ou desconto disponível?

Frequentemente temos campanhas e cupons disponíveis. Vale ficar de olho no site, redes sociais ou com a nossa central de reservas para aproveitar as melhores condições.

O condomínio tem acesso a praia? Como é o mar na frente?

Nossos empreendimentos são à beira-mar e têm acesso direto à praia. As características do mar podem variar por região (mais calmo, com piscinas naturais, etc.)

Vocês alugam por temporada? Tem opção para o Carnaval, Réveillon e feriados?

Sim! Trabalhamos com aluguel por temporada, incluindo datas especiais como Carnaval, Réveillon e feriados.

Quais são as comodidades incluídas? Tem cozinha equipada, Wi-Fi, estacionamento?

As acomodações são completas e pensadas para o seu conforto, então sim, elas têm cozinha equipada, Wi-Fi e estacionamento. Os itens podem variar, então é sempre bom conferir os detalhes do imóvel escolhido.

Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos diferentes formas de pagamento, como cartão de crédito e PIX. Confira as opções disponíveis no momento da reserva. 

Há taxa de limpeza ou outras taxas adicionais?

Nossas reservas contêm taxa de limpeza que podem variar de acordo com a hospedagem. Além disso, podem existir outras taxas, como a de pet, por exemplo, caso o hóspede opte por levar seu animal de estimação. Todos os valores são informados de forma transparente no momento da reserva.

O Wi-Fi está incluído na hospedagem? Qual é a velocidade da internet?

Sim, o Wi-Fi está incluído na hospedagem. A velocidade pode variar de acordo com o empreendimento, mas é adequada para uso geral durante a estadia.

Tem descontos para estadias longas ou antecipadas?

Sim! Podemos ter condições especiais para estadias mais longas ou reservas antecipadas. Vale falar com a nossa equipe para entender as melhores ofertas

Vocês oferecem serviço de transfer/transporte do aeroporto?

No momento, não oferecemos serviço de transfer. Mas temos um parceiro confiável na região para facilitar sua chegada, fale com nossa equipe ou acesse o site  https://luckreceptivo.com.br/sintta

Tem serviço de concierge para ajudar com dúvidas e recomendações locais?

Nosso APP é nosso concierge principal, lá você encontra dicas de roteiro, sugestões gastronômicas e, em alguns casos, até benefícios especiais com nossos parceiros. Além disso, pode contar com nossa central de reservas para te ajudar com o que você precisar durante a sua estadia.

A acomodação tem pacotes especiais para ocasiões, como lua de mel?

Algumas unidades podem oferecer experiências ou condições especiais para momentos como lua de mel e datas comemorativas. Vale falar com a gente para verificar as opções disponíveis.

Qual é a política para grupos/eventos corporativos? É possível reservar múltiplos apartamentos?

Sim! É possível reservar múltiplas unidades para grupos ou eventos corporativos. Nossa equipe pode te ajudar a encontrar as melhores opções de acordo com a sua necessidade.

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